Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

• Unvan: TAMGA Giyim A.Ş.
• Adres: [Açık adres], Nişantaşı, Şişli, İstanbul
• MERSİS No: [MERSİS No]
• Vergi Dairesi / No: [Vergi Dairesi] / [Vergi No]
• Telefon: +90 212 000 00 00
• E-posta: destek@tamga.com.tr
• KEP: [KEP adresi]

1.2. Alıcı

Siparişi veren ve sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi bilgilerini veren kişidir (“Alıcı”). Alıcı bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Madde 2 – Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme

3.1. Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, türü, rengi, bedeni, adedi ve KDV dahil satış fiyatı sipariş özetinde gösterildiği gibidir. Türkiye içindeki teslimatlar için Alıcı’dan ayrıca kargo ücreti alınmaz.

3.2. Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Taksitli ödemelerde uygulanacak vade farkı, kartı çıkaran bankanın koşullarına tabidir ve ödeme sayfasında gösterilir.

3.3. Sitede gösterilen fiyatlar sipariş anında geçerli fiyatlardır. Açık bir yazım veya sistem hatası nedeniyle gerçek değerinin açıkça altında gösterilen bir fiyatla verilen siparişlerde Satıcı, durumu Alıcı’ya bildirerek siparişi iptal etme ve tahsil edilen tutarın tamamını iade etme hakkına sahiptir.

Madde 4 – Teslimat

4.1. Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür; kişiye özel hazırlanan ürünlerde bu süre uzayabilir. Teslimat, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.

4.2. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim alan kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.3. Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığını öğrenirse bunu Alıcı’ya derhal bildirir ve tahsil edilen tutarın tamamını en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iade eder.

4.4. Ürünlerin fatura bilgileri, siparişle birlikte e-Arşiv fatura olarak Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.

Madde 5 – Cayma hakkı

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, bu süre içinde Satıcı’ya destek@tamga.com.tr adresine e-posta göndererek veya +90 212 000 00 00 numarasını arayarak kullanılabilir.

5.2. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. İade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır; bunun için İptal ve İade Koşulları sayfasında belirtilen iade yöntemi kullanılmalıdır.

5.3. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, tahsil ettiği toplam bedeli Alıcı’nın ödemede kullandığı karta, hiçbir masraf yüklemeden iade eder. İadenin karta yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

5.4. Alıcı, cayma süresi içinde ürünün işleyişine ve kullanım talimatlarına uygun kullanılması hâlinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bunun dışındaki kullanımlardan doğan değer kaybından Alıcı sorumludur.

5.5. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (monogram işlenmiş ya da Alıcı’nın ölçüsüne göre tadil edilmiş ürünler gibi) cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 6 – Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Bu durumda iade ve gönderim masrafları Satıcı’ya aittir.

Madde 7 – Kişisel veriler

Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklandığı şekilde ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu ve onayladığını elektronik ortamda kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur ve bir örneği Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir. Satıcı, sözleşme ve sipariş kayıtlarını mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar.