KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla TAMGA Giyim A.Ş. (“TAMGA”) tarafından, internet sitemizi kullanan, alışveriş yapan ve bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

• Unvan: TAMGA Giyim A.Ş.
• Adres: [Açık adres], Nişantaşı, Şişli, İstanbul
• MERSİS No: [MERSİS No]
• Vergi Dairesi / No: [Vergi Dairesi] / [Vergi No]
• Telefon: +90 212 000 00 00
• E-posta: destek@tamga.com.tr
• KEP: [KEP adresi]

İşlediğimiz kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad; fatura için isteğe bağlı olarak T.C. kimlik numarası.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş içeriği, sipariş ve iade geçmişi, talep ve şikâyetleriniz, monogram tercihleriniz.
• Finans: ödeme tutarı, ödeme ve iade kayıtları. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenir; TAMGA kart numaranızı görmez ve saklamaz.
• İşlem güvenliği: IP adresi, sipariş ve onay zamanları.
• Site kullanım verileri: ziyaret ettiğiniz sayfaların adresleri, yönlendiren site, tarayıcı, işletim sistemi, cihaz türü ve yaklaşık konum (ülke). Bu veriler çerez kullanılmadan toplanır; sizi ziyaretler arasında veya başka sitelerde tanımak için kullanılmaz.
• Pazarlama: ticari elektronik ileti onayınız ve bülten aboneliğiniz.

Amaçlar ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi, iade ve değişim işlemleri: sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c).
• Fatura düzenlenmesi, mesafeli satış kayıtlarının tutulması, vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülükler: kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-a ve 5/2-ç).
• Dolandırıcılığın önlenmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması: meşru menfaat (md. 5/2-f).
• Sitenin hangi sayfalarının ne sıklıkla ziyaret edildiğinin toplu (istatistiksel) olarak ölçülmesi ve sitenin iyileştirilmesi: meşru menfaat (md. 5/2-f).
• Talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması, olası uyuşmazlıklarda haklarımızın korunması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) ve meşru menfaat (md. 5/2-f).
• Size kampanya, yeni koleksiyon ve bülten gönderilmesi: yalnızca onay vermeniz hâlinde, 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onayınıza dayanılarak. Onayınızı dilediğiniz zaman, gönderilen her iletideki bağlantıdan veya bize yazarak geri alabilirsiniz.

Verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki sipariş, bülten ve iletişim formları, e-posta ve telefon yoluyla ve sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezsiz ziyaret istatistikleri aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde şu alıcılara aktarılır:

• Ödeme kuruluşu iyzico ve kartınızı çıkaran banka: ödemenin alınması ve iadesi için.
• Kargo firmaları: siparişin teslimi ve iade gönderileri için.
• e-Arşiv fatura hizmet sağlayıcımız ve Gelir İdaresi Başkanlığı: fatura düzenlenmesi için.
• Barındırma, veri tabanı ve e-posta hizmeti sağlayıcılarımız: sitenin çalışması ve size bildirim gönderilmesi için.
• Barındırma ve ziyaret istatistikleri hizmeti sağlayıcımız Vercel Inc. (ABD): sitenin sunulması ve çerezsiz ziyaret istatistiklerinin tutulması için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: yasal olarak talep edilmesi hâlinde.

Hizmet sağlayıcılarımızdan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara (standart sözleşme ve Kurum’a bildirim dahil) uygun olarak yapılır.

Saklama süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Sipariş ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıla kadar, mesafeli satış kayıtları ilgili yönetmelik uyarınca en az 3 yıl saklanır. Pazarlama onayınızı geri aldığınızda iletişim verileriniz bu amaçla kullanılmaz. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte destek@tamga.com.tr adresine e-posta ile, [KEP adresi] KEP adresine veya yazılı olarak [Açık adres], Nişantaşı, Şişli, İstanbul adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtı yetersiz bulmanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.